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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层
9 x! K: Y8 q+ l9 w1 d  W1 W  X% ?
事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:
( z2 u  C) Q' Y: n' h) X10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。8 `+ X5 }7 Y& {! `8 I1 l4 D
结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!
; u" G3 c& l0 M7 N随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。
% T' _6 x& N$ G% I3 Q, M0 ?0 z假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。" q1 M4 t- g; G& I" J
11月底,询问客服,还没有结果。
* v, \0 l( q9 i; J继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层
+ N, p$ r9 n3 G+ G8 }
回复 10# zbjmg / [2 ^, m5 M7 r3 r# J. X5 o
我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。
3 I+ b* z) j  Q) r" ]9 d而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

% m8 A3 U1 ^: d5 Y& f, N5 V& A- }回复 9# zhutian ) g: m8 y; @2 T- C
    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层

7 |2 ^, f/ z' Z- e2 S' x结果终于出来了,跟大家分享一下:* B2 f" Q" h% H; g8 W
12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。9 \: X& o# k4 \1 b7 I1 J
整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。5 m" F/ n) Z3 z9 j3 ]5 b
最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。% u, L" d; x/ |: [# t  [+ H
这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。  e$ L$ h! u1 ]. ~* T
一周后就等来了这个好消息。
; }7 h4 p# {; a9 ~) @, w3 @希望对大家有所帮助。
: q- @' k: R$ D; n2 L2 n* h9 |( T
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