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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层
& a/ F" @% i" x9 {( x. s  F$ U$ y
事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:) K& Z( _! }* O4 b3 Y
10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。
" a8 T" j7 W% u4 i$ f! ]4 `结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!
8 [- X/ U) H, y' }5 u- @随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。
( |) P. t  N9 p4 Q+ N# B假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。
: D4 c" C! N$ l8 ^" }) O! E7 K4 w11月底,询问客服,还没有结果。
0 a' @8 r# \5 V* Y% ^5 q继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层

$ E0 k7 k0 c* K1 H  B1 Q% G回复 10# zbjmg % ~# k3 B/ k9 b/ o: U
我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。
" @, \" h' q* m而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

! P; J- z7 R) p回复 9# zhutian   e! P6 }- L0 Y6 y( C
    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层
4 B& e' A; r; g, v/ z- a
结果终于出来了,跟大家分享一下:
! S+ X6 F  W, P9 U0 r  G' a1 u12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。. D! V: |, K5 F5 n
整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。2 Q1 z7 p# V3 S/ ]  A2 a. m) ]+ Y
最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。4 m3 a1 G$ j6 T$ W7 X- V
这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。( H7 I  |' Q4 M+ e. i
一周后就等来了这个好消息。
" a) F; Q5 Z0 y8 j! C' z6 f/ V3 {希望对大家有所帮助。
/ ~0 I1 x- l* J7 A7 ~
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