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有几年没打招行信用卡电话了，结果今天一打，大失所望！感觉就是烂中之烂啊！1 D c6 c% h9 x5 r* f
1.输入身份证查询密码后起码要等一分钟才出现提示音！" M( _; W J: p( i: u3 P
将这个问题告知客服，客服第一反应是我们没接到这样的问题通知，可能是你按键太快了系统反应不过来导致的！6 p' t, Z& p3 ^" V% v B( e8 o
人才啊！招行应该给这个员工涨工资！
- b, v2 j( i- E) x6 b7 L5 f4 l2.要求把上面问题反馈，要费很多口水！
: G; t! p* D! J7 @ 客服说我是第一个反馈这个问题的，我说能不能帮我反馈上去吗？哎，要反馈问题好像还要求她一样！
2 m' j% f8 G% G3 K3 N: h3.咨询拉卡拉还款到账问题！. l: I# e0 _6 Z* _
我说上个月还款是马上恢复额度的，招行马上发短信通知还款多少的！这个月还款额度不能马上恢复了，招行也没短信通知！2 t/ c( ~1 n9 m# K- ~
客服说广州拉卡拉还款一直是第二天才恢复额度的，第三天才入帐的，第四天才能在网银查到还款记录，还强调一直如此！5 _ A2 _+ g- z- x
我被气的呀，我马上说，难道我神经病啊，这个月之前还招行马上恢复额度，是我神经病臆造出来的啊！难道我无中生有来为难你们啊！1 f3 a7 m, I% ^( x2 k! \, t
一句成语总结招行现在的信用卡电话服务：江河日下！1 U- D6 f& X. j x6 l8 z% D
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发表于 2012-6-21 17:42:36
