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一万五千多的积分,突然就只有9000多分了,打电话去问了两次,每次听了十多分钟的音乐,没有后续的回答,自己只好无奈挂机。% z: H! i; V! d3 I6 b( G
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今天又打电话咨询,客服说是到期失效,我说一年不到的卡,怎么可能?客服又说,我是否兑换过礼品,我说5000多分,够兑换什么?客服要我耐心等,好的,又听了一刻钟的音乐,忍不住挂机。X9f4S,OI;]}
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重新打电话过去,要求销卡,客服问我可以告诉他原因吗,我说了,然后问我要销哪一张,由于我有一张还在做分期未完,因此我说了另一张的末4位号码(下卡后从未用过),也就顺利的销了。Hk;h_9a/a"C%H1X- u/ E) v0 e+ U% o/ E
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等分期完后,另外一张也要注销。0OWY?!EhJ% z D8 x! j2 o; J% d
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信用卡,假设不能做到帐务的清楚明了,何谈信用?今天我不明不白丢了几千分,难保哪天 我的账单不会无缘无故多出若干来。而且,这样的对用户的敷衍的态度,是否是一个大行应该有的风范?
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