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建行信用卡客服水平真差,不能忍!!!

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发表于 2012-2-2 00:42:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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我的信用卡到期了6`口碑vs0wm'fhs_h4 n8 |" D" P" {7 A
又给我寄了一张新的!?口碑}&V r#p%kG?( q1 B) W# A* }( H% Q  c1 Q' K
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$ H8 b& J. d5 X% C- j0 |不知什么原因,居然以平信的方式收到了,我的名字还被信封遮住+?[7\{I%e {_, g9 f- t- g" x; R) K# }: s
同事不明因此就拆开了,拆开一看才发现是我的信用卡!p+Tn/L `Ly
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! V) u- b+ {1 F' d% F" x* d遂打电话给客服投诉o\7UiA
# ]" S" a! b9 P: U9 e客服一口咬定是邮局的问题7O(q6dGu#U?&M
+ j8 w% A+ C2 a: i: {- f/ [说她们的服务没有问题,让我找邮局协商!{(\)h3^B#gW\-f
5 k. P& o4 c: o- c! };LtU$c4I}!s
8 W0 e* W' q3 `# |1 x1 U& H惹我大怒,讲道理之,要求其必须调查此事,给我个答复。_!giI
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! q9 T5 ]! {. z& C1 T# N' G9F;~]\6^a$g9bn#g3 R" W8 s, f" N' C
客服小MM居然反问我:你想要什么答复呢?5DB&DU7_L]{]o'c:i
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% ~+ X; [! B( a8 ]% R( a8 _2 f9 l烂客服!
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发表于 2012-2-2 02:57:18 | 显示全部楼层
建行信用卡服务真的不好!我在开卡的时候办理了约定还款。结果客服MM根本就没给办理成功。当然造成了那一期多扣了几十元的利息外加滞纳金。我记得每次打电话到建行人工台总有录音,我就想调录音出来。结果查来查去,建行的回复是其他的录间都可以查到,就是办理开卡时的录音查不到!建行员工的工作失误为什么要我们消费者来承担呢?我问为何其他录音都有,就是这段录音没有呢?建行的客服很温柔地说“对不起,我们查过了,没有。”无论你再怎么问,就是这一句话。
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