. u. c' D! n. g4 I5 n, }8 N我上个月收到M金的时候,在建行寄来的信中,清楚地写着“新卡开卡后头三个月内积分双倍计算”，为此，我还专门打信用卡中心电话进行核实，都得到肯定的答复，并且客服代表明确地对我说，我这张卡可以享受头三个月积分双倍的活动。2o2t-a'O1}W9we! n6 A1 D' K# t4 W6 ], J
今天出账单后，我打电话去查询积分，结果发现没有双倍计算积分。客服代表解释说，虽然有这个活动，但这个活动是针对在6月1日到10月31日之间下卡的客户，我是5月下的卡，所以不能享受。d_|Z$RH/y,@0 O: _# u- W' t: N4 p2 a9 _1 S
我觉得受了欺骗。[@0 r# F P* V! H6 ]* q
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首先，我之前曾多次打信用卡中心，都得到肯定的答复，说我的卡在头三个月是双倍积分（可以查电话录音）; GE8x,jR#Q(f6c-N1\
: Q' ?2 }# {! I& a, `, _" w其次，建行寄来的信中，只说了头三个月双倍积分，并没有限制开卡的时间，如果有此限制，为什么不在信中说明？这相当于是建行的承诺，也等于格式合同。现在它单方面宣布有什么限制，是对客户的欺骗宣传。7b_`}k y&e M q9 \. G8 B# d8 V' o2 Y9 O
我准备就这个问题好好与建行理论一番。一个大企业，出尔反尔，撕毁承诺，与无赖有什么区别？
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发表于 2012-2-1 22:58:32