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农业银行:对待客户就应该狠一点

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发表于 2012-2-1 04:46:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
/ W$ H4 h0 D7 T; j- \$ U往日闻柳市金融业发达,今天一见果然非同凡响。E$m
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  午时尔入农业银行柳市长宁分理处,见所排之队已到门外.bY
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; a" `0 k2 ]" h; W+ N: O; ]% O  尔等乃文明人士,耐心等候,半刻钟未见挪前一步,(R@L/i-y
. y3 Z' E+ c$ M; L7 n7 t  上前究其缘由,乃所谓贵宾客户插队办理特殊业务,k-s
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  尔等自知如今笑贫不笑娼,社会世道如此,退回原位。%J0E)vn*j
: z0 Q5 _3 o+ Z  L/ s7 P  片刻钟后见贵宾业务办理完毕,暗自叹口气。)M!Pyn(E,C$zRt&q
+ h% i/ {* e+ l; ~. C, A6 E  又片刻钟,未见前挪,抬起头一瞄,见柜台里站二人magI:U2G%_ D( ^+ d9 Q" L5 Z: u3 [0 t1 m
  一人拿单,一人对帐,忙的不亦乐乎,置柜外用户于不顾。$J ]-Ak+y6u( Z* F$ C3 C1 u7 ?
  柜外用户心急如焚,敢怒不敢言。尔等心想:莫非农行都如这般?8J)w6{4bV@.V(P
& V2 W; y* ?" U  L( G  纵观整队,虽一脸怒气,暗地骂骂咧咧,但也无可奈何。:~oT6vnhI
4 O% ]2 x9 p6 `4 f# n0 A  几十分钟后,柜台完成对帐,细问之下,原为冲帐错误。3r@Mg} P`2 L, ]$ Y2 j& n
  尔等想:莫非农行工作人员业务不精,引发工作失误。不下班处理,在上班正常业务时间处理这类大耗时的工作,为保证自己利益,拿几十客户时间当儿戏?9K3FkP$ f! f/ {% c. ~; Q
U6b2s
8 U6 [$ Y, G/ n( z9 @+ r+ Z5 m# Q  细细想来,农业有这样的权利,农业银行柳市长宁分理处奴属农业银行,农业银行是我们国家五大国有银行之一,地位较为重要,属于国家重点金融单位,属于半个**屏蔽**单位,现在与官有点亲戚的都有特权,莫谈亲生混血的**屏蔽**单位。%|$f$CHK6G#W'X&|9 r0 s; `" ~0 n; |; h
  与其他国有银行相比,农行更显得另类,其他国有银行都进行了股份制改革,更加注重对储户的服务重要性,农业银行虽然也进行了股份制改革,但是还在发展完善阶段,需要时间和先进的管理理念以及需要吸收高素质的业务人才,- K4 ]0 ^- I, p) l+ R* E
H}1I,BG/QPPV{U
8 V3 k% H7 f# q3 k  不过话说回来,农业虽然是五大国有银行服务态度最差的,但与农业银行的工资是有一定关系的,农业是金融银行界中工资最低的,职员拿不到高的薪水有可能会影响工作态度与工作热情,从而工作情绪转嫁到储户。$ k8 k  y: d6 G0 z( G
         
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发表于 2012-2-1 07:19:58 | 显示全部楼层
! j9 W. i8 |8 Z  ^* l% x
农行排队的人也很多.  ]8 V' J# G" e% b6 O1 }) q
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