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中行客服不是一般的差有录音为证

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发表于 2012-1-31 04:23:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
9 P' w9 F  @) z; @网申中行首卡,查询已经批卡,显示“已制卡邮寄中”,上次打电话说额度是2W,觉得还可以!可是等了10天还没有收到卡,今天打客服电话,接电话的哥哥竟然说我信息不完整,查询不到我的资料,叫我去分行补填资料,然后才能邮寄。0h~o+zFJ@m ~
& E5 a+ D  U4 c$ S1 W3 d6L/O A9N~        ~ tM
* b# p. `& z# a- K8 T% X* `接下来就是我和他的对话:A就是我,B中行客服f2f4j
3 [8 q9 h4 S$ k* j- S1 kR+W3?
4 _# }5 s1 j: Z% e; _: m0 a-F9`O8YH
& p# [4 c; c7 k& _% b3 h% O+ tA:征信的时候不是询问过的我的信息了吗?怎么你们这里会说我信息不全? p5|& {, z; }: q" P' P6 w
^` }9H{pFJ6 ~, o, K8 A$ A5 u5 q
B:但是我们这里查询不到你的信息?只有你的身份证号,因此查不到,请您去补填资料 K1Flq        p        Z
7 L1 q$ m' f8 `) vA:不可能啊,我在网申的时候资料都填全的啊?+vW k2h*m$tN7y-[9 b$ S5 x3 G* w; L
B:。。。。。(半分钟后)+l0s,Mh;jne, x, ~0 O8 D7 A2 b) m  A& x
我已经帮你提交申请了,过后我们的业务人员会联系你,帮你补全资料的!w#Sd3jX.H"LIO.`/ ?3 H2 X3 `  s# C' N
A:不对啊,为什么上次查额度的时候,就已经能告诉我额度了,现在为什么你说查不到我的资料?!!&Nw*W;~F# w6 t: ~% ^  Q( }/ h! u
B:你等一下。。。(又是半分钟)你的卡4号已经寄出了,请耐心等待。UOaQv?c,lR @ h
2 J, ]$ W+ H* r+ ~" r6 GA:把挂号信单号给我D'n%lH
( P3 C; v% O0 ^& A* m: {. T, z3 A又等了好长时间,终于告诉我单号wd9F"~nR6`p
+ j5 W1 z5 G; Y) kr:[|a(~+c,e
0 X: b3 [+ c6 m, Z) l  A+ ~. M: tJ' f1 F9 B) q7 X$ e
整个电话竟然打了15分钟,其中一半时间就是让我等待,电话那头什么声音也没有,我还以为是 挂掉了呢!最气愤的就是明明能查到我的卡已经寄出,之前竟然硬说我的资料不全,无法查询,假设相信的话,这么热的天还要跑到他们分行去填资料!这不是玩人吗?0gL5@ _.y5yZ^#c/N Q8 {8 t+ D; G0 Z4 n% p8 n+ ]
y t r*w0[4FD6n, \* K3 H1 l5 @0 D% }
还好我一直说我资料是全的,最后告诉他之前已经查询到额度了,他才没有声音了,估计打电话查询寄卡的人很多,因此他们嫌麻烦都不肯帮我们查!%G#C: H: F/ B2 d" r- i4 e
D7X[/g
6 o# F# `# Z  XuN0H4kVx,eEnh9 {0 m; J: S: k7 g" M; \# ]' X$ D, N
打了好几次中行kf电话,感觉还是kfMM比较好,是男的话,语气什么就听起来不舒服,很不耐烦的样子!
0 T: L0 ]2 B9 i2 E6 Q& ~  I7 X7 y: Q) G. C  {
         
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