酒店预订指南

百夫长

预定方法：
6 z, d# ^: v& m9 {( d    目前酒店需要通过拨打商旅热线400-6666-999预定，及订单修改与取消。
: ?  m) ?+ l" J7 n: S+ F    酒店惯例：
9 x: Q4 T; }3 n/ R4 U( h* q    按国际惯例，宾馆的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。暂时不提供钟点房的预订服务。
  [% m) T  ~9 q, ]7 |    国内酒店如果您在早晨6：00-8：00之间到店，酒店可能会加收您半天的房费，如没有干净房间可能需要在前台稍作等候。
- Q* ]: a4 w6 [+ d+ h0 z    如您在8：00-12：00之间到店，如没有干净房间可能需要在前台稍作等候。
2 ^2 }% ]) b/ z  O4 o$ ~  @    入住办理及有效证件：
    入住酒店时，酒店按人数需每位入住人都要出示有效身份证件。
    有效证件包括：身份证、军官证、户口本（儿童）、港澳回乡证、港澳通行证（全称为港澳居民来往内地通行证）、台胞证（台湾居民来往**通行证）、中国护照、中国居留证、外国护照。
9 }1 _3 b" v0 ~% ^; |9 \    到店无房：
    如您已光大银行预订该酒店客房，并得到确认、预订成功，请与酒店前台核对预订时登记的入住人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店确实无法找到相应预订记录，请您及时与光大银行联系，我们会进行相应处理，请放心。
: |- ~% o. D# S3 T' U. [# i    订单取消与延住
    酒店一般为客人保留房间至最晚保留时间，如果客人晚于最晚保留时间到达酒店，酒店可能会取消预订。如您将在最晚保留时间之后到达酒店，建议您及时致光大银行商旅热线，我将会联系酒店争取延长保留时间。若您到达酒店后，预订已被取消，请尽快与我们联系，我们会进行相应处理。如需延住请您第一时间致电光大银行商旅热线，我们会为您下延住订单。
    信用卡担保
    因为在房间紧张时，为了减少noshow（未入住），保证客人的正常入住，需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，将扣除全部或部分房费。
    一般需要提供担保的情况有：
    a. 旅游旺季或热点景区；
) c; P. q+ U" h; T) I0 I* X    b．会展或国定假日期间的酒店；
7 r0 P, Z6 `! Q  |8 M' M- U    c. 保留时间超过酒店**等情况。

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