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江河日下啊!招行的信用卡电话服务!

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发表于 2012-6-21 17:42:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
- C; v' n  x) F0 @6 v; L3 h: p有几年没打招行信用卡电话了,结果今天一打,大失所望!感觉就是烂中之烂啊!; ~! N/ K( ]2 B- y" i7 T% S
1.输入身份证查询密码后起码要等一分钟才出现提示音!4 F; D# E6 g6 M1 O
   将这个问题告知客服,客服第一反应是我们没接到这样的问题通知,可能是你按键太快了系统反应不过来导致的!
# D' ^5 D  r$ ?0 j+ E" T   人才啊!招行应该给这个员工涨工资!9 V0 X7 w( T# E+ v/ ]- F1 q1 e# {
2.要求把上面问题反馈,要费很多口水!
: U0 {- c( J! V: ~* T* B9 d   客服说我是第一个反馈这个问题的,我说能不能帮我反馈上去吗?哎,要反馈问题好像还要求她一样!7 u1 R; u% `) ?  T/ h$ C
3.咨询拉卡拉还款到账问题!
5 J% B+ J' d, r& s# P   我说上个月还款是马上恢复额度的,招行马上发短信通知还款多少的!这个月还款额度不能马上恢复了,招行也没短信通知!1 `7 ?4 E' R# ]5 ?! h# E: |
   客服说广州拉卡拉还款一直是第二天才恢复额度的,第三天才入帐的,第四天才能在网银查到还款记录,还强调一直如此!
" i7 S6 \, D7 M7 G# y   我被气的呀,我马上说,难道我神经病啊,这个月之前还招行马上恢复额度,是我神经病臆造出来的啊!难道我无中生有来为难你们啊!# P1 k) L7 _( j2 H. I1 D; w  v
一句成语总结招行现在的信用卡电话服务:江河日下!
# B; C% v3 T3 b         
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发表于 2012-6-21 17:47:37 | 显示全部楼层
1.输入身份证查询密码后起码要等一分钟才出现提示音!
( }6 r7 N9 D5 T3 D: _: E   将这个问题告知客服,客服第一反应是我们没接到这样的问题通知,可能是你按键太快了系统反应不过来导致的!
% T. U0 x) Z! `4 |0 d6 L) g5 |3 ~   人才啊!招行应该给这个员工涨工资!
, h# W6 u" X$ Z: {* g- q" e1 jknownu 发表于 2012-6-8 18:25
    输入身份证查询密码后等很久才出现提示音这个,在近年绝对是个问题。
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发表于 2012-6-21 21:02:32 | 显示全部楼层

4 ]2 U. c9 T7 X$ E/ C0 N现在轻易不麻烦他们,省得闹心
3 j$ `3 D# x% q  a
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