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悲催的面签

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发表于 2012-4-3 13:41:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
2 p+ D7 v) `; r. }4 J+ u3 g2 e4 E昨天去一网点,居然说系统打印不了,让再填一份申请表,我说填表时很多资料忘了填的是什么了。客服说让我只管填,我就开始填,填着填着就写错了。就急着办事,说改天再填。今天又去另一网点,让客服看了短信,说是信用卡确认的,客服说让我自己打印签名,我说我怎么打印,我又进不了你们的系统,网上也没有可打印的地方。客服说他们那里办不了,我不淡定了。打了客服,再确认了下办理程序。我就找到那个客服,问她工号是多少?她说干什么?我没理她,记下了她的工号,再打客服,说是要投拆工号***的客服,我把情况说后,要求尽快给我处理结果。怎么大堂经理的业务水平都这么差呢?+ f' A( l! r9 B  g* A' E
         
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发表于 2012-4-3 15:07:29 | 显示全部楼层

4 n$ u1 T! s9 M! T; O2 M7 B淡定啊,不要冲动啊~呵呵
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发表于 2012-4-3 15:12:38 | 显示全部楼层
7 P/ M$ _3 j1 K# l6 ^" z2 u
回复 2# 60000101 # a7 {, h$ h$ T/ b. m' |, G1 T' j4 _
    尤其是这些服务态度恶劣的,不要惯坏了他们,且不可故息养奸。该惩罚的,一定要及时让他长点记性,服务行业,不仅要专业,更要热情。
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发表于 2012-4-3 20:14:24 | 显示全部楼层
) P( g/ `( R+ b! G. P! f
回复 4# libolb
8 _7 H% q* q% N) B9 o你说的一定会很有效的,我也常擅此道。等下去另一网点面签,假设还要这了那了的,就用此法。
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发表于 2012-4-3 21:57:44 | 显示全部楼层

4 b' J# _' G, e+ A- I2 {7 C$ R回复 5# HanWeiXin
( n; v3 }$ N. g& U   应该是不算业绩的,因此,积极性不高,且有时还刁难一下。4 B8 C9 g  b. \
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