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$ S4 S) v J0 g, h$ X( [& R3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼，5 A B. u; `* m/ }+ `5 u6 T4 m
我的好几个哥们儿办了他们的优卡。- Q9 k' G6 R& [" _1 x
结果一个月后，也就是近几天，
( W2 I6 l' N6 a: {0 X许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。- ?, P! M" ?+ }$ j4 T, w2 Y
但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的；/ K: C Z o) I8 W
更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。4 m. f$ M& G! W1 x9 S" Y
部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活，4 h& I* `6 y, C2 u
但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。
6 V# J5 U3 h6 k4 U8 c* m卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露，# {, [9 j0 j% s4 k( L
这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。( A- H; t) k( _& Y- @
当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，
' W) C+ B" w. I- |6 y4 e1 x* ^! R为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，
$ F* w. j4 G" b! P8 M使客户的卡片“被激活”。
$ `3 f. T: r7 i* F/ U但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。
3 \0 }4 Q$ U+ N9 e6 Y1 C- I已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，! ]# y+ n# O$ l
回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户，
R. Q. j& d5 b: w" ?他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。
; B' K5 x9 _% K) Z. H+ i _5 z( f此事将继续关注。( U, r/ J( ^6 n" |. K0 n( j, Q
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发表于 2012-2-20 18:00:43