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发表于 2012-2-15 08:06:04
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以下是引用huangyy在2008-1-28 9:09:00的发言:3q g9t]ht?T9M(`!Xt6 I) [* C& G2 ^5 A0 R; ]$ I
自动存款机上不受理信用卡,无法改密,无法存钱,只能到柜台,郁闷啊!!!!6mPPVwNM1{
7 k$ r4 T+ `1 w4 ]7 Q; `) f还好,排队不需要太久,不然就没意思了。(q @"yd*n;a s%R
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华夏推出的信用卡使用的是德意志银行的系统,整个信用卡中心,从卡中心人员的招聘到信用卡的审核、核批,都是德意志银行在操作。换言之,华夏银行的ATM等自助设备并不支持信用卡的还款、改密。其实华夏银行本身的员工也是苦不堪言,由于无论哪家银行,推出信用卡后,自家的自助还款机都可以进行信用卡的还款以及改密等功能,唯独华夏不行。经常有客户来投诉、质询,可是除了跟客户反复解释以上的原因,他们也确实无能为力,而且换位思考一下,柜员们也同样希望客户能够在自助设备上还款改密,他们也不愿意天天对着客户怒气冲冲的脸,还要笑容可掬的对客户反复解释、赔礼道歉了。目前来说,只能寄希望于华夏的系统能够尽快升级,早日解决此等棘手的问题了。lj5o/PCke. _4 ]- T& e, z1 \- W
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& v/ e- q; ~0 A7 k小贴士: 华夏银行在全国各地的网点普遍偏少,假设不愿意亲自跑到银行进行还款的话,可以采用他行倒存的方法。简而言之,在他行储蓄柜台填写倒存单,注明华夏卡的卡号和开户行的名称,同城的话,早上办理,下午就到账了。 |
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