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楼主: 我爱工行卡

【咨询光大信用卡客服】

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发表于 2012-2-10 09:05:15 | 显示全部楼层
回复  none_none  r/ m  z! i; w/ v; c! q% U$ a
R5Q;y.p-\1 N/ w1 H% e& \# _$ b& o# ~6 m
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) S0 W9 ]4 M0 M' Y( W  不得已,只好再次请教支行行长,“信用卡里有一种存款,其他银行叫溢缴款,光大客 ...[J1\/Z$MU2~G+v" W$ g1 O( ~, I  u; r
none_none 发表于 2012-1-22 09:19
O3s]I8| ycMe^s) E2 j; p  p3 y- S# l% O
8U)K_B;j@+i&vp" m0 J& O) P% Z; o
还是行长了解光大业务,我的退票款昨天已经到账。/F0zu;zp)aNF|; T: E' E, c  F& x& F. d) f
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! C! y/ t# f+ i% ~& c( B! G, H/ `从退票到到今天,理论上15个工作日,还很好,昨天入账,只用了14个工作日,否则,我已经准备,明天2月1日,先全额还上高铁票费了(虽然我已退了票),我很知足了。0@-T+P
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新发的信用卡,本应好好刷半年的,光大春节积分又加倍。不过,无名自从退票那天,就没再用过光大卡,专等退票款入账。T        gW[B
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% \+ a8 O! i' q5 N* u1 `唉,客服不给力呀。r.?+{$}9S-W$E-o
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光大卡——成长中的信用卡。
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发表于 2012-2-10 09:05:27 | 显示全部楼层
3 Y  i. q/ w8 S) E: @: q
无名真的是好客户。9u0FY        wl s tT:j& b- Y' Z7 L- f3 K, G
好的客户,不一定是要给银行带来巨额利润的大客户,而是更注重服务细节和客户体验,能提出切实中肯的建议,将其反馈给银行,银行予以接受并改进。在这样的良好的互动氛围下,提升服务水平。
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发表于 2012-2-10 09:05:50 | 显示全部楼层
+ R$ W8 s$ h3 y8 f  q# x4 v5 C
回复 14# cacathy
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过奖,过奖
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发表于 2012-2-10 09:06:05 | 显示全部楼层
还是行长了解光大业务,我的退票款昨天已经到账。;g-hj#q1B#K
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从退票到到今天,理论上15个工作日,还很好,昨天入账,只用了14个工作日,否则,我已经准备,明天2月1日,先全额还上高铁票费了(虽然我已退了票),我很知足了。T([}k'O/s7zea
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; g5 c. e5 X/ I- u4 \7 v2 }) E4 T新发的信用卡,本应好好刷半年的,光大春节积分又加倍。不过,无名自从退票那天,就没再用过光大卡,专等退票款入账。v*ND0n4dN%G2{
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none_none 发表于 2012-1-31 20:03
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( x7 Q- W% u' Y2 ]$ D1 wJ&J9h* H, w" G6 j3 M; k
i`zVM+t(HE!m        A]0?Y, U! |2 |* e& A5 P9 k1 F
只有14个工作日,也许不准确。仔细想想,这里边有7天长假,也许说是19天退款更好。
- u: T" A, C6 Q; K$ _* O
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