我玩信用卡网--我玩卡 社区- 三大信用卡论坛- 中国专业的信用卡论坛 - 国内权威的信用卡网站-我玩卡网论坛

 找回密码
 立即加入我玩卡

扫一扫,访问微社区

查看: 323|回复: 1

致电光大批评临额政策

[复制链接]
发表于 2012-2-10 02:31:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
          5 D# ]* t2 B7 |, k8 x9 W) \
想提个临额,不批准,很生气,我用卡2年了,就批准过一次临额,太不像话了。接着问客服什么原因,回答自然是老一套,于是向客服提出了建设性意见,建议他们向工行学习学习,不要什么都是评分不足之类的话搪塞客户,希望告诉顾客为什么不给你提额的原因,也好让顾客明明白白的,也让客户心服口服。J'f+x#a%T f3n
9 _6 r' d1 s5 I. u& q* m      8cZ V6qC
: O+ Q& \; {) m% l  ]4 C$ G& y9 B& I不料客服好像机器人一样,按照事先准备好的话语,告诉我:“建议你再使用一段时间”,根本就是答非所问!我说,我倒无所谓,只是你们这项政策太差了,我不是为我个人着想,是为了广大卡友,也为了光大的形象,希望你们改变一下政策,调整一下系统。!ORGG
" ?" Z7 u  D2 ?& S6 Y, f5 PDK& g% f) Q4 [6 `' h
      0]ekd B        s,UYc-T(N D
6 _: m( w4 G3 C7 i客服再次回答:建议你再使用一段时间……B%|:M"B|_d6To
7 A/ {" h8 P% z; [! |我无语了。+?Y0`{U/`
' Q" a1 T& _. j7 t( d0 x最后给客服的服务评分,我按了电话的3键,差!
/ y0 [3 h0 y' ?4 \* _         
回复

使用道具 举报

发表于 2012-2-10 06:19:46 | 显示全部楼层

. W. s  f8 @+ S! p* m没有办法呀,银行的客服只能用这种官方话术来回复你$ ~) |& G, K" E
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即加入我玩卡

本版积分规则

QQ|Archiver|小黑屋|申请友情链接|内部邮件|我玩卡网 wowanka.com ( 冀ICP备11023231号 )

GMT+8, 2025-6-13 03:34 , Processed in 0.305683 second(s), 24 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表